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Autor/a
Bars Pomés, Ferran
Puig Solè, Marc
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Abstract
“Establecimiento donde se vende gasolina.” RAE. Tradicionalmente ha sido un punto de venta de combustible y lubricantes para vehículos a motor. Actualmente las estaciones de servicio pueden ofrecer otros muchos servicios complementarios, que tienen que ver, con las necesidades de los vehículos y las personas. La necesidad que queremos cubrir es la de proveer combustible Low Cost, una situada en el centro de Barcelona y otra en una Autovía, ya que la mayoría están ubicadas en la periferia de la ciudad o simplemente en el centro no se encuentran.
La idea es hacer una gasolinera rápida, fiable, que también implementará energías renovables, ya que la gente en el centro suele ir con el tiempo justo, por eso también implementaremos el autoservicio para que si se satura alguna vez la persona pueda servirle se ella misma, pagar e irse de forma más rápida, haciendo el cobro a través de la app o mediante Contactless.
También se cubriría la necesidad de proveer combustible y crear áreas de descanso para los camioneros, transportistas y gente que trabaja de repartidor/comercial, ya que suelen pasar muchas horas en la carretera. Evidentemente en estos puntos de carretera y de ciudad también daríamos cobertura para cargar el coche eléctrico. Nuestros usuarios y clientes serían personas que tengan coche, moto o cualquier otro vehículo impulsado con gasoil, gasolina o eléctrico, de forma low cost. Camioneros, transportistas y comerciales, que pasen muchas horas en carretera y quieran descansar y/o abastecer de forma mucho más barata serían los más beneficiados. También el coche eléctrico que necesite recargar la batería o para realizar un plus de kilómetros o simplemente para descansar.
Ofreceremos la opción de que los vehículos con tanques más grandes de lo normal (más de 250 litros) tengan precios especiales y más ofertas que el resto, para que consuman y hagan su abastecimiento, transmitiendo una imagen de calidad y precio.
A todo ello, acondicionamos zonas de duchas de pago y descanso junto con servicios para camioneros y transportistas que vengan a nuestras áreas de servicio en la carretera. (únicamente en la gasolinera de Autovía). En cuanto a nuestro modelo de ingresos, queremos obtener dinero básicamente con la venta al por menor de combustible y también productos de la tienda. En cuanto a la carga de coches eléctricos, todos sabemos que España no realiza la inversión realmente necesaria en energías renovables y , por tanto, esto también se traduce en menos puntos de cargas, y menos ayudas en ello. Es por eso que también queremos alojar a todas aquellas personas que han optado por comprar un coche eléctrico ya que estos quizás tampoco están realmente preparados para viajes largos, dotaremos nuestras áreas con cargadores extra rápidos para poder continuar el viaje lo antes posible.
La gasolinera del centro de Barcelona tendrá un fácil acceso y estará en una zona de máxima afluencia para darnos a conocer y ofrecer el servicio a mucha más gente. Contará con una pequeña tienda donde se podrán vender artículos y refrigerios. Estará vigilado por una persona que mientras no atienda a la tienda, podrá ayudar a proveer gasolina y cobrará también presencialmente por agilizar el trámite al cliente.Esta estación también contará con máquinas de autoservicio para poder albergar a más clientes, donde seleccionarán el combustible y mediante Teletac, Contactless, tarjeta cliente o efectivo se podrá pagar rápidamente. Cuando nuestros clientes tengan que recargar el coche también contarán con una zona para poder realizarlo con varios puntos de carga.
Los camioneros podrán optar por un servicio rápido y eficaz, y por otra parte descansar en nuestra área de servicio, para comer, ducharse o realizar cualquier reparación. Las grandes empresas de transporte, contarán con una tarjeta vip cliente en la que se pagará el total de facturas a final de mes para facilitar el trabajo al camionero/transportista. El usuario de coche podrá abastecer a buen precio y descansar en nuestra área. (Únicamente en la estación de la autovía)
En los puntos de carretera la zona de recarga eléctrica será extra rápida para demorar lo menos posible el tiempo de espera para que nuestro cliente pueda reanudar la marcha lo más rápido posible, estos serían unos clientes interesantes ya que mientras se recarga el coche consumiría productos de nuestra estación. Asimismo, la proposición de valor sería ofrecer una innovación muchas veces vista ya en Cataluña y España rara vez realmente experimentada en el centro de Barcelona, ya que el precio medio no pasaría nunca del 1,2€/litro en gasolina y diésel.
En áreas de servicio en la carretera como hemos dicho antes, implementaremos una zona de descanso, zona de duchas y en la tienda un pequeño supermercado, que ofrecería servicios como herramientas, comida o parafarmacia.
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