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Autor/a
Blanch Anguera, Vinyet
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Abstract
El presente Trabajo de Fin de Grado tiene como objetivo comprobar cómo han afectado todas las medidas de seguridad y restricciones debidas a la reciente pandemia de la Covid-19 a la comunicación entre la empresa farmacéutica Novartis® y las principales partes interesadas.
Para comprobar si la comunicación entre el laboratorio y la población en general se ha visto afectada por la pandemia se ha llevado a cabo un análisis de las principales redes sociales (Instagram® y Twitter®) de la empresa además de las notas de prensa del laboratorio. También se han llevado a cabo entrevistas con las principales figuras de la empresa que se dedican a comunicar la información relevante a las partes interesadas.
En los resultados se puede observar cómo, tanto en las redes sociales como en las notas de prensa, se ha tratado el tema de la Covid-19 de una manera muy extensa, explicando recomendaciones y principales aportaciones de la empresa al mundo científico para frenar la pandemia. Referente a las entrevistas, aunque se han obtenido puntos de vista diferentes según la posición de trabajo que ocupe el entrevistado, todos coinciden con las principales ventajas e inconvenientes de la nueva manera de trabajar, así como con el hecho de ahorrar tiempo de viaje con el teletrabajo y la posibilidad de tener más de una reunión con diferente gente el mismo día.
Deberán llevarse a cabo más estudios para concluir cómo acaba afectando la situación vivida durante el 2020 y principios del 2021 a la comunicación entre las empresas farmacéuticas y las partes interesadas, pero todo apunta que va a acabar existiendo un equilibrio entre la presencialidad y la virtualidad para poder ahorrar recursos, tiempo y mejorar la calidad de vida de los trabajadores de dichas empresas y organizaciones.
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