|
Autor/a
Baldrich Pallarés, Pablo
Viver Muro, Javier
|
Abstract
Quantes vegades hem vist als nostres pares demanar consell a familiars o amics respecte a si coneixen a algun pintor? La realitat és que no hi ha cap referència. Tot just hi ha empreses que es dediquin a proporcionar serveis d'aquest tipus i no estem parlant només de pintar pisos, sinó a totes les mesures necessàries "per posar a punt" un immoble i que sigui habitable pels seus propietaris. De fet, la gran majoria dels pintors treballen com a autònoms. Molts d'aquests autònoms ja s'han adonat de la necessitat de promocionar-se al mercat i fer servir eines de màrqueting digital (pàgina web, RRSS) per captar clients. Nosaltres proposem crear una empresa que es centri en aquesta activitat econòmica i es converteixi en una referència per als consumidors.
El nostre model de negoci pretén abastar B2B i B2C, és a dir, tant els particulars que desitgen pintar el seu pis com aquelles empreses que vulgui exercir la seva activitat. En un primer moment ens centrarem més en els particulars ja que creiem que són clients amb més facilitat d'accés, però també sabem que no tenim cap impediment a prestar el servei a les empreses, és cert que la forma d'operar serà diferent (ja que no ens guiarem pel model estàndard de contractació de l'servei) i es concertarà una cita per a la gestió del servei i la seva negociació. És per això que no ens tancarem a aquest tipus de client i així poder augmentar el nostre volum de vendes. Al principi ens centrarem en la província de Barcelona ja que desplaçar-se a un punt molt llunyà augmentaria excessivament els costos del servei i no creiem que el client estigués disposat a assumir-los.
Quan el client entri a la nostra pàgina web veurà de forma ressaltada la possibilitat de rebre un pressupost en línia, un cop hagi accedit a "Sol·licitar pressupost" se li farà una sèrie de preguntes per tal d'adquirir informació de cara a la realització de el projecte, aquestes donaran resposta a: (dades personals, adreça, telèfon de contacte i ubicació de l'lloc a prestar el servei). Més endavant es demanarà informació relativa a el pis com nombre de metres quadrats, habitacions a pintar, estat de les parets, color i tipus de pintura desitjat, color actual, existència d'imperfeccions i alçada i llarg de les parets i quan es desitja que es realitzi el servei. S'oferirà la possibilitat de complementar aquesta informació amb fotos de l'habitatge en qüestió. Tota aquesta informació serà analitzada pels nostres agents que traslladessin un pressupost que es complirà sempre que la informació transmesa pel client sigui veraç i no contingui canvis significatius.
El sistema de retribució serà el següent:
Es signarà al costat de el client un contracte de servei, un cop llavors s'haurà de correspondre amb el pagament de l'30% de l'pressupost total com a mostra de voluntat de seguir amb el procés. El pagament de l'70% restant es farà un cop la reforma hagi estat realitzada i s'hagi complert amb el que estipula el tracte inicial.
S'oferirà el client una garantia de 1 any i en el cas que aquest reclami i la seva queixa estigui justificada en funció del que va ser pactat en el seu moment, s'oferirà als arreglar l'error de forma totalment gratuïta.
|
|
